Аудит CRM и процессов, план внедрения
Диагностика процессов, задание и план внедрения.
- Карта процессов и движения обращения
- Проблемные места и требования к системе
- План внедрения с приоритетами
УСЛУГИ НАПРАВЛЕНИЯ
Выберите состав.
Согласуем детали.
Смежные услуги можно заказать отдельно или объединить в проект.
Экосистема и настройка бизнеса под ключ
Сайт, CRM и автоматизация в едином проекте. Состав определяем после диагностики.
- Архитектура сайта, CRM и рабочих сервисов
- Настройка обращений, задач и автоматизации
- Проверки, инструкции и передача команде
01 / ОТ ОТДЕЛЬНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ К СИСТЕМЕ
Всё связано.
У каждого действия — свой путь.
От интереса
до обращения.
Сайт, маркетинг и понятный путь заявки.
Ответственность.
Взаимодействие.
Роли, задачи и согласованные рабочие процессы.
Данные.
Автоматизация.
Связанные сервисы и контроль показателей.
Схема подхода. Состав экосистемы формируем после разбора вашего бизнеса.
02 / ЧТО ВХОДИТ В РАБОТУ
Не набор сервисов.
Рабочая система бизнеса.
- Аудит и целиРазбираем предложение, клиентский путь, текущие инструменты и работу команды. Находим разрывы, повторяющиеся действия и задачи для настройки.
- Архитектура экосистемыОпределяем, как связать сайт, маркетинг, учёт обращений, CRM, коммуникации и внутренние сервисы. Фиксируем роли и ответственность.
- Настройка процессовВыстраиваем путь заявки, этапы работы, распределение задач, взаимодействие сотрудников и правила обновления данных.
- Интеграции и автоматизацияПодключаем согласованные сервисы, настраиваем передачу данных, уведомления и повторяющиеся операции. Проверяем сценарии на практике.
- Показатели и передачаОпределяем, что и как измеряем. Готовим инструкции, показываем работу системы и согласуем необходимое сопровождение.
03 / ПО ЭТАПАМ
Начнём с главного.
Выстроим продолжение.
Что требует настройки?
Можно начать с одного процесса: заявки, задачи команды, коммуникации или связка сайта с CRM.
Что уже работает?
Учитываем ваши инструменты и опыт команды. Состав подключений, доступы и расходы согласуем заранее.
Как примем работу?
Фиксируем состав результата, этапы, сценарии проверки и показатели до внедрения.
05 / ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ
Ваша идея.
Наш следующий шаг.
Расскажите о бизнесе и задаче.
Начнём с разговора о том, что важно вам.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ИДЕИ
Расскажите об идее.
Мы увидим главное.
Оставьте удобный контакт и несколько слов о задаче — продолжим разговор лично.
Без длинного опроса