Чат-бот для заявок и записи
Сценарный бот для приёма и передачи обращений.
- Карта диалога, меню и формы обращения
- Передача заявки или запись по заданному сценарию
- Проверки и инструкция администратору
01 / ЖИВАЯ ДЕМОНСТРАЦИЯ
Принять обращение
Пользователь проходит заранее согласованную последовательность.
Ответить по знаниям
Помощник использует подготовленные материалы и передаёт сложный вопрос человеку.
Показать интерфейс
Внутри Telegram открывается каталог, календарь или кабинет.
Пример структуры проекта. Состав и сценарий адаптируем к задачам вашего бизнеса.
02 / СОСТАВ УСЛУГ
Смежные услуги можно заказать отдельно или объединить в проект.
Сценарный бот для приёма и передачи обращений.
База знаний, ответы и передача диалога специалисту. Эксплуатация и API согласуются отдельно.
Каталог, календарь, кабинет или оплата внутри Telegram.
03 / ПОРЯДОК РАБОТЫ
01
Разбираем диалоги, доступные данные и путь пользователя.
02
Создаём сценарий, интерфейс или базу знаний и необходимые связи.
03
Проверяем контрольные ситуации и передаём управление.
04 / ДО НАЧАЛА РАБОТЫ
Для последовательного диалога часто достаточно бота. Для каталога, календаря или кабинета удобнее отдельный интерфейс.
Да. Определяем допустимые темы, контрольные вопросы и передачу специалисту; обещаний безошибочного ответа не даём.
API, хостинг, лицензии и сопровождение зависят от решения. Эксплуатационные расходы согласуем отдельно.
05 / ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ
Расскажите о бизнесе и задаче.
Начнём с разговора о том, что важно вам.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ИДЕИ
Оставьте удобный контакт и несколько слов о задаче — продолжим разговор лично.
Без длинного опроса